LUMIFY ሥራ ቀልጣፋ አገልግሎት አስተዳዳሪ

ዝርዝሮች

• የምርት ስም፡ Agile አገልግሎት አስተዳዳሪ (CASM)
• ማካተት፡ የፈተና ቫውቸር
• ርዝመት: 2 ቀናት
• ዋጋ (GSTን ጨምሮ): $2,013

የምርት መረጃ

• የAgile Service Manager (CASM) ለአጊሌ አገልግሎት አስተዳደር መግቢያ የሚሰጥ የሁለት ቀን ኮርስ ነው። ቀልጣፋ አስተሳሰብን ወደ አገልግሎት አስተዳደር ሂደቶች፣ ዲዛይን እና መሻሻል አተገባበር እና ውህደት ላይ ያተኩራል። ቀልጣፋ አስተሳሰብ የአይቲን ውጤታማነት፣ ቅልጥፍና ለማሻሻል ይረዳል፣ እና ከተለዋዋጭ መስፈርቶች አንጻር የአይቲ እሴትን እንዲያቀርብ ያስችለዋል።
• DevOps ኢንስቲትዩት (DOI) DevOps ሰርተፊኬቶችን ያቀርባል እና በድርጅት ደረጃ የዴቭኦፕስ ስልጠና እና የምስክር ወረቀት ለ IT ገበያ ያመጣል። DevOps በሶፍትዌር ገንቢዎች እና በአይቲ ኦፕሬሽን ባለሙያዎች መካከል ያለውን የስራ ፍሰት ለማሳደግ የግንኙነት፣ ትብብር፣ ውህደት እና አውቶሜሽን የሚያጎላ የባህል እና ሙያዊ እንቅስቃሴ ነው።
• Agile Service Management Agile እና IT Service Management (ITSM) ልምዶችን ከጫፍ እስከ ጫፍ የአጊል አገልግሎት አስተዳደርን ይደግፋሉ። በቂ ወደሆነ ሂደት በመመዘን የስራ ፍሰትን እና ጊዜን ወደ ዋጋ ያሻሽላል። IT የደንበኞችን መስፈርቶች በፍጥነት እንዲያሟላ ያግዛል፣ በልማት እና ኦፕሬሽን ቡድኖች መካከል ያለውን ትብብር ያሻሽላል፣ እና በሂደት የስራ ፍሰቶች ላይ ያሉ ገደቦችን በማለፍ የምህንድስና ሂደት ተደጋጋሚ አካሄድ።

የምርት አጠቃቀም መመሪያዎች

የኮርስ ማካተት

• የAgile አገልግሎት አስተዳደር መመሪያ (ቅድመ-ክፍል መርጃ)
• የተማሪ መመሪያ (በጣም ጥሩ ከክፍል በኋላ ማጣቀሻ)
• ጽንሰ-ሀሳቦችን ለመተግበር በተዘጋጁ ልዩ የእጅ ልምምዶች ውስጥ ተሳትፎ
• የፈተና ቫውቸር
• የተጨማሪ የመረጃ ምንጮች እና ማህበረሰቦች መዳረሻ

የፈተና መረጃ
የኮርሱ ዋጋ በDevOps ኢንስቲትዩት በኩል በመስመር ላይ የተረጋገጠ ፈተና ለመቀመጥ የፈተና ቫውቸርን ያካትታል። ቫውቸሩ ለ90 ቀናት ያገለግላል። አ ኤስampየፈተና ወረቀት ለመዘጋጀት በክፍል ጊዜ ውይይት ይደረጋል።

• የፈተና ቅርጸት: ክፍት መጽሐፍ
• ቆይታ: 60 ደቂቃዎች
• ቁጥር ጥያቄዎች፡ 40 ባለብዙ ምርጫ ጥያቄዎች
• የማለፍ ነጥብለማለፍ እና ለማለፍ 26 ጥያቄዎችን በትክክል ይመልሱ (65%) እና እንደ የተረጋገጠ Agile አገልግሎት አስተዳዳሪ ለመመደብ

ምን ይማራሉ
በAgile Service Manager (CASM) ኮርስ ውስጥ ያሉ ተሳታፊዎች ግንዛቤን ያዳብራሉ።

• የ Agile አገልግሎት አስተዳደር መርሆዎች እና ልምዶች
• በአገልግሎት አስተዳደር ሂደቶች፣ ዲዛይን እና ማሻሻያ ላይ ቀልጣፋ አስተሳሰብን መተግበር
• የአበባ ዘር አቋራጭ Agile እና ITSM ልማዶች ከጫፍ እስከ ጫፍ የአጊል አገልግሎት አስተዳደር ጥቅሞች

የሚጠየቁ ጥያቄዎች

• ጥ፡ የAgile Service Manager (CASM) ኮርስ ለምን ያህል ጊዜ ነው?
  መ: ኮርሱ 2 ቀናት ነው.
• ጥ፡ የAgile Service Manager (CASM) ኮርስ ዋጋ ስንት ነው?
  መ: የትምህርቱ ዋጋ GSTን ጨምሮ 2,013 ዶላር ነው።
• ጥ፡ ስለ DevOps Institute (DOI) ተጨማሪ መረጃ መስጠት ትችላለህ?
  መ: DevOps ኢንስቲትዩት (DOI) የዴቭኦፕስ ማረጋገጫዎችን ያቀርባል እና በድርጅት ደረጃ የዴቭኦፕስ ስልጠና እና የምስክር ወረቀት ለ IT ገበያ ያመጣል። በሶፍትዌር ገንቢዎች እና በአይቲ ኦፕሬሽን ባለሙያዎች መካከል ያለውን የስራ ፍሰት ለማሻሻል የግንኙነት፣ ትብብር፣ ውህደት እና አውቶሜሽን አፅንዖት ይሰጣል።
• ጥ፡ የአጊሌ አገልግሎት አስተዳደር የአይቲን ውጤታማነት የሚያሻሽለው እንዴት ነው?
  መ፡ አጊል አገልግሎት አስተዳደር ቀልጣፋ አስተሳሰብን በአገልግሎት አስተዳደር ሂደቶች፣ ዲዛይን እና መሻሻል ላይ በመተግበር የአይቲን ውጤታማነት ያሻሽላል። መስፈርቶችን በሚቀይሩበት ጊዜ የአይቲ ዋጋ እንዲያቀርብ ያግዛል እና የአይቲ የደንበኞችን ፍላጎት በፍጥነት እንዲያሟላ ያስችለዋል።
• ጥ፡ ለአጊሌ አገልግሎት አስተዳዳሪ ፈተና የማለፊያ ነጥብ ስንት ነው?
  መ: ለማለፍ እና እንደ የተረጋገጠ Agile አገልግሎት አስተዳዳሪ ለመሾም ከ 26 ከ 40 ባለብዙ ምርጫ ጥያቄዎች (65%) በትክክል መመለስ ያስፈልግዎታል።

የአይቲ አገልግሎት አስተዳደር እና ልማት

አጊል አገልግሎት አስተዳዳሪ (CASM)

የማካተቻዎች ርዝመት ዋጋ (ጂኤስቲ ጨምሮ)
የፈተና ቫውቸር 2 ቀናት $201 3

በLUMIFY WORK ላይ ያዳብራል
DevOps በሶፍትዌር ገንቢዎች እና በአይቲ ኦፕሬሽን ባለሙያዎች መካከል ያለውን የስራ ፍሰት ለማሻሻል የግንኙነትን፣ ትብብርን፣ ውህደትን እና አውቶሜሽን ላይ ጫና የሚያደርግ የባህል እና ሙያዊ እንቅስቃሴ ነው። የዴቭኦፕስ ሰርተፊኬቶች በዴቭኦፕስ ኢንስቲትዩት (DOI) የተሰጡ ሲሆን ይህም የድርጅት ደረጃ የዴቭኦፕስ ስልጠና እና የምስክር ወረቀት ለ IT ገበያ ያመጣል።

ለምን ይህን ኮርስ አጥኑ

• ሂደቶችህ የሚፈጥሯቸውን የደንበኞች ዋጋ ለመጨመር እና ፈጣን ፍጥነት ባለው ረብሻ ዓለም ውስጥ ለመወዳደር Agile Service አስተዳደርን እንዴት መጠቀም እንደምትችል ተማር። የተረጋገጠ Agile Service Manager (CASM)® ከልማት Scrum Master ጋር እኩል ነው። አንድ ላይ፣ Scrum Masters እና Agile Service አስተዳዳሪዎች አጊል አስተሳሰብን በመላው የአይቲ ድርጅት ውስጥ እንደ የዴቭኦፕስ ባህል መሰረት ማሳደግ ይችላሉ።
• የሁለት ቀን ኮርሱ ለአጊሌ ሰርቪስ አስተዳደር፣ አተገባበር እና ቀልጣፋ አስተሳሰብን ወደ አገልግሎት አስተዳደር ሂደቶች፣ ዲዛይን እና መሻሻል ማስተዋወቅን ያቀርባል። ቀልጣፋ አስተሳሰብ የአይቲን ያሻሽላል
  ውጤታማነት እና ቅልጥፍና፣ እና የአይቲ እሴት ማቅረቡን እንዲቀጥል ያስችለዋል።
  የተለዋዋጭ መስፈርቶች ፊት.
• የአይቲ አገልግሎት ማኔጅመንት (IT SM) የሚያተኩረው የአይቲ አገልግሎቶችን ከጫፍ እስከ ጫፍ ያለውን የእሴት ዥረቶቻቸውን በመረዳት እና በማመቻቸት ዋጋ እንዲያቀርቡ በማረጋገጥ ላይ ነው። የእሱ ኮርስ የአጊሌ እና የአይቲ ኤስ ኤም ልምምዶችን ከጫፍ እስከ ጫፍ የአጊል አገልግሎት አስተዳደርን ለመደገፍ ወደ “በቂ” ሂደት በማሸጋገር ወደ የተሻሻለ የስራ ፍሰት እና ወደ ዋጋ ጊዜ ያመራል።
  Agile Service Management IT የደንበኞችን ፍላጎት በፍጥነት እንዲያሟላ፣ በዴቭ እና ኦፕስ መካከል ያለውን ትብብር እንዲያሻሽል፣ በሂደት የስራ ፍሰቶች ላይ ያሉ ችግሮችን በማለፍ የሂደት ማሻሻያ ቡድኖችን ፍጥነት የበለጠ ለማከናወን የሚያስችል ተደጋጋሚ አቀራረብን በመውሰድ ኢንጂነሪንግ ለማድረግ ይረዳል።

ከዚህ ኮርስ ጋር ተካትቷል

• የAgile አገልግሎት አስተዳደር መመሪያ (ቅድመ-ክፍል መርጃ)
• የተማሪ መመሪያ (በጣም ጥሩ ከክፍል በኋላ ማጣቀሻ)
• ጽንሰ-ሀሳቦችን ተግባራዊ ለማድረግ በተዘጋጁ ልዩ የእጅ ልምምዶች ውስጥ መሳተፍ የፈተና ቫውቸር
• የተጨማሪ የመረጃ ምንጮች እና ማህበረሰቦች መዳረሻ

ምርመራ https://www.lumifywork.com/en-au/courses/agile-service-manager-casm/

አስተማሪዬ ከእኔ ልዩ ሁኔታ ጋር በተያያዙ ሁኔታዎች ውስጥ ሁኔታዎችን በገሃዱ ዓለም ሁኔታዎች ማስቀመጥ በመቻሉ በጣም ጥሩ ነበር።

• ከደረስኩበት ጊዜ ጀምሮ እንኳን ደህና መጣችሁ እና ከክፍል ውጭ በቡድን ተቀምጠን ስለሁኔታዎቻችን ለመወያየት መቻል እና ግቦቻችን እጅግ በጣም ጠቃሚ ነበር።
• ብዙ ተምሬአለሁ እናም በዚህ ኮርስ ላይ በመሳተፍ ግቦቼ መሟላታቸው አስፈላጊ እንደሆነ ተሰማኝ።
• ምርጥ ስራ Lumify Work ቡድን።

አማንዳ ኒኮል
የአይቲ ድጋፍ አገልግሎቶች አስተዳዳሪ - HEALT H World LIMIT ED

ይህ የኮርስ ዋጋ በDevOps ኢንስቲትዩት በኩል በመስመር ላይ የተረጋገጠ ፈተና ለመቀመጥ የፈተና ቫውቸርን ያካትታል። ቫውቸሩ ለ90 ቀናት ያገለግላል። አ ኤስampየፈተና ወረቀት ለመዘጋጀት በክፍል ጊዜ ውይይት ይደረጋል።

• መጽሐፍ ክፈት
• 60 ደቂቃዎች
• 40 ባለብዙ ምርጫ ጥያቄዎች
• ለማለፍ እና ለማለፍ 26 ጥያቄዎችን በትክክል ይመልሱ (65%) እና እንደ የተረጋገጠ Agile አገልግሎት አስተዳዳሪ ለመመደብ

ምን ይማራሉ
ተሳታፊዎች የሚከተሉትን ግንዛቤ ያዳብራሉ-

• “ቀልጣፋ መሆን” ሲባል ምን ማለት ነው?
  • ቲ አጊል ማኒፌስቶ፣ ዋና እሴቶቹ እና መርሆዎቹ
  • አግላይ አስተሳሰብን እና እሴቶችን ከአገልግሎት አስተዳደር ጋር ማላመድ
  • DevOps፣ IT IL®፣ SRE፣ Lean እና Scrumን ጨምሮ ቀልጣፋ ፅንሰ-ሀሳቦች እና ልምዶች
  • በሂደቶች ላይ በሚተገበርበት ጊዜ ሚናዎችን፣ ቅርሶችን እና ክስተቶችን Scrum
• የAgile Service Management ሁለቱ ገጽታዎች
  • ቀልጣፋ የሂደት መሻሻል - ሂደቶች ዘንበል ብለው ማረጋገጥ እና "በቂ" ቁጥጥርን መስጠት
  • Agile Process Engineering - የምህንድስና ፕሮጄክቶችን ለማስኬድ Agile ልምዶችን መተግበር

የጨረር ሥራ
ብጁ ስልጠና
እንዲሁም የድርጅትዎን ጊዜ፣ ገንዘብ እና ሃብት ለመቆጠብ ይህን የስልጠና ኮርስ ለትላልቅ ቡድኖች ማድረስ እና ማበጀት እንችላለን።
ለበለጠ መረጃ እባክዎን በስልክ ቁጥር 1 800 853 276 ያግኙን።

የኮርስ ርዕሰ ጉዳዮች

1. ሞዱል 1፡ ለምን ቀልጣፋ አገልግሎት አስተዳደር?
2. ሞጁል 2፡ ቀልጣፋ አገልግሎት አስተዳደር
3. ሞጁል 3፡ ተዛማጅ መመሪያን መጠቀም
4. ሞዱል 4፡ ቀልጣፋ የአገልግሎት አስተዳደር ሚናዎች
5. ሞዱል 5፡ አጊል ፕሮሰስ ኢንጂነሪንግ
6. ሞዱል 6፡ ቀልጣፋ አገልግሎት አስተዳደር ቅርሶች
7. ሞዱል 7፡ ቀልጣፋ የአገልግሎት አስተዳደር ዝግጅቶች
8. ሞዱል 8፡ ቀልጣፋ ሂደት ማሻሻል

ትምህርቱ ለማን ነው?

• ተለማመዱ ባለቤቶች እና ሂደት ንድፍ
• የመርዳት ፍላጎት ያላቸው ገንቢዎች ሂደቶችን የበለጠ ቀልጣፋ ያደርጋሉ
• ብዙ ልምዶችን ወደ DevOps አካባቢ ለማገናኘት የሚፈልጉ አስተዳዳሪዎች
• የምህንድስና ወይም የማሻሻል ሂደት ኃላፊነት ያላቸው ሰራተኞች እና አስተዳዳሪዎች
• በሂደት ማሻሻያ እና በDevOps ተነሳሽነት ደንበኞቻቸውን የሚመሩ አማካሪዎች
• ተጠያቂ የሆነ ማንኛውም ሰው
  • ከሂደቱ ጋር የተያያዙ መስፈርቶችን ማስተዳደር
  • የሂደቶችን ውጤታማነት እና ውጤታማነት ማረጋገጥ የሂደቶችን ዋጋ ከፍ ማድረግ

እንዲሁም የዝናብ ኮርስ ረ ወይም ትላልቅ ቡድኖችን ማድረስ እና ማበጀት እንችላለን - የድርጅትዎን ጊዜ ፣ ​​ገንዘብ እና ሀብቶች መቆጠብ። ለበለጠ መረጃ፣ እባክዎን በ 1800 U LEARN (1800 853 276) ያግኙን

ቅድመ ሁኔታዎች

ከ IT SM ሂደቶች እና Scrum ጋር መተዋወቅ ይመከራል
የዚህ ኮርሶች ድጋፍ በLumify Work የሚተዳደረው በቦታ ማስያዣ ውሎች እና ሁኔታዎች ነው። እባካችሁ በዚህ ኮርሶች ውስጥ ከመመዝገብዎ በፊት ደንቦቹን በጥንቃቄ ያንብቡ፣ በኮርሶች ውስጥ መመዝገብ እነዚህን ውሎች እና ሁኔታዎች በመቀበል ላይ ያለ ቅድመ ሁኔታ ነው። https://www.lumifywork.com/en-au/courses/agile-service-manager-casm/

በ 1800 853 276 ይደውሉ እና የLumify Work አማካሪን ዛሬ ያነጋግሩ! training@lumifywork.com lumifywork.com
facebook.com/LumifyWorkAU linkedin.com/company/lumify-work
twitter.com/LumifyWorkAU youtube.com/@lumifywork

ሰነዶች / መርጃዎች

LUMIFY ሥራ ቀልጣፋ አገልግሎት አስተዳዳሪ [pdf] የተጠቃሚ መመሪያ Agile አገልግሎት አስተዳዳሪ, አገልግሎት አስተዳዳሪ, አስተዳዳሪ

ዋቢዎች

• የተጠቃሚ መመሪያ