LUMIFY ሥራ CASM አግላይ አገልግሎት አስተዳዳሪ መመሪያ መመሪያ
LUMIFY ሥራ CASM አግላይ አገልግሎት አስተዳዳሪ

ይዘቶች መደበቅ
1 በLUMIFY WORK ላይ ያዳብራል
2 Humify ሥራ ብጁ ሥልጠና
3 ሰነዶች / መርጃዎች
3.1 ዋቢዎች
4 ተዛማጅ ልጥፎች

በLUMIFY WORK ላይ ያዳብራል

DevOps በሶፍትዌር ገንቢዎች እና በአይቲ ኦፕሬሽን ባለሙያዎች መካከል ያለውን የስራ ፍሰት ለማሻሻል የግንኙነትን፣ ትብብርን፣ ውህደትን እና አውቶሜሽን ላይ ጫና የሚያደርግ የባህል እና ሙያዊ እንቅስቃሴ ነው። የዴቭኦፕስ ሰርተፊኬቶች በዴቭኦፕስ ኢንስቲትዩት (DOI) የተሰጡ ሲሆን ይህም የድርጅት ደረጃ የዴቭኦፕስ ስልጠና እና የምስክር ወረቀት ለ IT ገበያ ያመጣል።
በLUMIFY WORK ላይ ያዳብራል

ለምን ይህን ኮርስ አጥኑ
ሂደቶችህ የሚፈጥሯቸውን የደንበኞች ዋጋ ለመጨመር እና ፈጣን ፍጥነት ባለው ረብሻ ዓለም ውስጥ ለመወዳደር Agile Service አስተዳደርን እንዴት መጠቀም እንደምትችል ተማር። የተረጋገጠ Agile Service Manager (CASM)® ከልማት Scrum Master ጋር እኩል ነው። አንድ ላይ፣ Scrum Masters እና Agile Service አስተዳዳሪዎች Agile አስተሳሰብን እንደ ዴቭኦፕስ ባህል መሰረት በመላው የአይቲ ድርጅት ውስጥ ማስገባት ይችላሉ።

ይህ የሁለት ቀን ኮርስ ለአጊሌ ሰርቪስ አስተዳደር፣ አተገባበር እና ቀልጣፋ አስተሳሰብን ወደ አገልግሎት አስተዳደር ሂደቶች፣ ዲዛይን እና መሻሻል ማስተዋወቅን ይሰጣል። ቀልጣፋ አስተሳሰብ የአይቲን ውጤታማነት እና ቅልጥፍናን ያሻሽላል፣ እና ከተለዋዋጭ መስፈርቶች አንጻር የአይቲ እሴት መስጠቱን እንዲቀጥል ያስችለዋል።

የቲ አገልግሎት አስተዳደር (ITSM) የሚያተኩረው የአይቲ አገልግሎቶችን ከጫፍ እስከ ጫፍ ያለውን የእሴት ዥረቶቻቸውን በመረዳት እና በማመቻቸት ዋጋ ማቅረባቸውን በማረጋገጥ ላይ ነው። ይህ ኮርስ የተሻሻለ የስራ ፍሰትን እና ጊዜን ወደ ዋጋ የሚያደርስ ሂደትን ወደ “በቃ” ሂደት በማሸጋገር Agile እና ITSM ልምምዶችን ከጫፍ እስከ ጫፍ የአግይል አገልግሎት አስተዳደርን ይደግፋል።

Agile Service Management IT የደንበኞችን ፍላጎት በፍጥነት እንዲያሟላ፣ በዴቭ እና ኦፕስ መካከል ያለውን ትብብር እንዲያሻሽል፣ በሂደት የስራ ፍሰቶች ላይ ያሉ ችግሮችን በማለፍ የሂደት ማሻሻያ ቡድኖችን ፍጥነት የበለጠ ለማከናወን የሚያስችል ተደጋጋሚ አቀራረብን በመውሰድ ኢንጂነሪንግ ለማድረግ ይረዳል።

ከዚህ ኮርስ ጋር ተካትቷል፡-

  • የAgile አገልግሎት አስተዳደር መመሪያ (ቅድመ-ክፍል መርጃ)
  • የተማሪ መመሪያ (በጣም ጥሩ ከክፍል በኋላ ማጣቀሻ)
  • ጽንሰ-ሀሳቦችን ለመተግበር በተዘጋጁ ልዩ የእጅ ልምምዶች ውስጥ ተሳትፎ
  • የፈተና ቫውቸር
  • የተጨማሪ የመረጃ ምንጮች እና ማህበረሰቦች መዳረሻ

አስተማሪዬ ከእኔ ልዩ ሁኔታ ጋር በተያያዙ ሁኔታዎች ውስጥ ሁኔታዎችን በገሃዱ ዓለም ሁኔታዎች ማስቀመጥ በመቻሉ በጣም ጥሩ ነበር።

ከደረስኩበት ጊዜ ጀምሮ እንኳን ደህና መጣችሁ እና ከክፍል ውጭ በቡድን ተቀምጠን ስለሁኔታዎቻችን ለመወያየት መቻል እና ግባችን እጅግ በጣም ጠቃሚ ነበር.

ብዙ ተምሬያለሁ እናም በዚህ ኮርስ ላይ በመከታተል ግቦቼ መሟላታቸው አስፈላጊ እንደሆነ ተሰማኝ። ምርጥ ስራ Humify Work ቡድን።

አማንዳ ኒኮል
የአይቲ ድጋፍ አገልግሎቶች አስተዳዳሪ - የጤና ወርልድ ሊሚት ኢ

ይህ የኮርስ ዋጋ በDevOps ኢንስቲትዩት በኩል በመስመር ላይ የተረጋገጠ ፈተና ለመቀመጥ የፈተና ቫውቸርን ያካትታል። ቫውቸሩ ለ90 ቀናት ያገለግላል። አ ኤስampየፈተና ወረቀት ለመዘጋጀት በክፍል ጊዜ ውይይት ይደረጋል።

  • መጽሐፍ ክፈት
  • 60 ደቂቃዎች
  • 40 ባለብዙ ምርጫ ጥያቄዎች
  • ለማለፍ እና ለማለፍ 26 ጥያቄዎችን በትክክል ይመልሱ (65%) እና እንደ የተረጋገጠ Agile አገልግሎት አስተዳዳሪ ለመመደብ

ምን ይማራሉ 

ተሳታፊዎች የሚከተሉትን ግንዛቤ ያዳብራሉ-

  • “ቀልጣፋ መሆን” ሲባል ምን ማለት ነው?
  • የAgile Manifesto፣ ዋና እሴቶቹ እና መርሆዎች
  • አግላይ አስተሳሰብን እና እሴቶችን ከአገልግሎት አስተዳደር ጋር ማላመድ
  • DevOps፣ ITIL®፣ SRE፣ Lean እና Scrumን ጨምሮ ቀልጣፋ ፅንሰ-ሀሳቦች እና ልምዶች
  • በሂደቶች ላይ በሚተገበርበት ጊዜ ሚናዎችን፣ ቅርሶችን እና ክስተቶችን Scrum
  • የAgile አገልግሎት አስተዳደር ሁለቱ ገጽታዎች፡-
    • ቀልጣፋ የሂደት መሻሻል - ሂደቶች ዘንበል ብለው ማረጋገጥ እና "በቂ" ቁጥጥርን መስጠት
  • Agile Process ኢንጂነሪንግ የምህንድስና ፕሮጀክቶችን ለማስኬድ Agile ልምዶችን በመተግበር ላይ

Humify ሥራ ብጁ ሥልጠና

እንዲሁም የድርጅትዎን ጊዜ፣ ገንዘብ እና ሃብት ለመቆጠብ ይህን የስልጠና ኮርስ ለትላልቅ ቡድኖች ማድረስ እና ማበጀት እንችላለን።
ለበለጠ መረጃ እባክዎን በስልክ ቁጥር 02 8286 9429 ያግኙን።

የኮርስ ርዕሰ ጉዳዮች
ሞጁል 1ለምን ቀልጣፋ አገልግሎት አስተዳደር?
ሞጁል 2: ቀልጣፋ አገልግሎት አስተዳደር
ሞጁል 3ተዛማጅ መመሪያን መጠቀም
ሞጁል 4ቀልጣፋ አገልግሎት አስተዳደር ሚናዎች
ሞጁል 5: አጊል ሂደት ኢንጂነሪንግ
ሞጁል 6: ቀልጣፋ አገልግሎት አስተዳደር ቅርሶች
ሞጁል 7 : ቀልጣፋ አገልግሎት አስተዳደር ክስተቶች
ሞጁል 8ቀልጣፋ ሂደት መሻሻል

ትምህርቱ ለማን ነው? 

  • ተለማመዱ ባለቤቶች እና ሂደት ንድፍ
  • የመርዳት ፍላጎት ያላቸው ገንቢዎች ሂደቶችን የበለጠ ቀልጣፋ ያደርጋሉ
  • ብዙ ልምዶችን ወደ DevOps አካባቢ ለማገናኘት የሚፈልጉ አስተዳዳሪዎች
  • የምህንድስና ወይም የማሻሻል ሂደት ኃላፊነት ያላቸው ሰራተኞች እና አስተዳዳሪዎች
  • በሂደት ማሻሻያ እና በDevOps ተነሳሽነት ደንበኞቻቸውን የሚመሩ አማካሪዎች
    ተጠያቂ የሆነ ማንኛውም ሰው፡-
    • ከሂደቱ ጋር የተያያዙ መስፈርቶችን ማስተዳደር
    • የሂደቶችን ውጤታማነት እና ውጤታማነት ማረጋገጥ
    • የሂደቶችን ዋጋ ከፍ ማድረግ

ይህንን የስልጠና ኮርስ ለትላልቅ ቡድኖች ማድረስ እና ማበጀት እንችላለን - የድርጅት ጊዜዎን ፣ ገንዘብዎን እና ሀብቶችዎን ይቆጥባል። ለበለጠ መረጃ፣ እባክዎን በኢሜል ያግኙን። ph.training@lumifywork.com

ቅድመ ሁኔታዎች

  • ከ IT SM ሂደቶች እና Scrum ጋር መተዋወቅ ይመከራል

የዚህ ኮርስ አቅርቦት በ Humify Work የሚተዳደረው በቦታ ማስያዣ ውሎች እና ሁኔታዎች ነው። እባክዎን ወደዚህ ኮርስ ከመመዝገብዎ በፊት ደንቦቹን በጥንቃቄ ያንብቡ ፣ ምክንያቱም በትምህርቱ ውስጥ መመዝገብ እነዚህን ውሎች እና ሁኔታዎች በመቀበል ቅድመ ሁኔታ ላይ የተመሠረተ ነው። https://www.lumitywork.com/en-ph/courses/agile-service-manager-casm/

ሰነዶች / መርጃዎች

LUMIFY ሥራ CASM አግላይ አገልግሎት አስተዳዳሪ [pdf] መመሪያ መመሪያ
CASM Agile አገልግሎት አስተዳዳሪ፣ CASM፣ Agile አገልግሎት አስተዳዳሪ፣ የአገልግሎት አስተዳዳሪ፣ አስተዳዳሪ

ዋቢዎች

ተዛማጅ ልጥፎች

አስተያየት ይስጡ

የኢሜል አድራሻዎ አይታተምም። አስፈላጊ መስኮች ምልክት ተደርጎባቸዋል *